ООО Иридиум Коммьюникешенс
официальный сайт
ENG
+7 495 221 9379
Служба поддержки

Почему не работает спутниковый телефон: ТОП ошибок пользователей

Вы приобрели устройство Iridium, но не можете с него позвонить? Объясняем, из-за каких ошибок в настройке может не работать спутниковый телефон.

Что вы делаете не так при настройке телефона Iridium?

Находитесь в закрытом пространстве

В помещениях, тоннелях, рядом с высокими зданиями связь по спутниковому телефону не работает.

Когда заслуженная артистка России Юлия Пересильд вернулась из космоса со съёмок художественного фильма «Вызов», она решила позвонить с телефона Iridium. Актриса находилась в вертолёте и сделать вызов не получилось. Сигнала не было, так как телефон был в закрытом пространстве.

Для корректной работы устройство должно видеть небо без преград. Можно выйти на поляну, к реке или просеке − чем лучше обзор вокруг, тем стабильнее соединение.

image3.jpg

Не снимаете защитную плёнку и не активируете sim-карту

Плёнка защищает аккумулятор от контакта с устройством, что сохраняет ресурс батареи до его использования. Если её не убрать, то телефон работать не будет.

Если не активировать SIM-карту, вы не сможете никуда позвонить или написать.

Для активации SIM-карты вставьте её в телефон, включите его, удерживая пять секунд кнопку вкл/выкл на верхней части телефона. На экране появится запрос PIN-кода. Введите от четырёх до восьми цифр и нажмите кнопку OK, чтобы продолжить. Стандартный PIN-код − 1111, но вы можете его изменить.

image2.png

Используете стандартную SIM-карту

SIM-карты мобильных операторов не будут работать работать в телефоне Iridium. Для того, чтобы воспользоваться услугами спутниковой связи Iridium, вам следует приобрести минимальный ваучер (с SIM-картой) и активировать его.

Забываете выдвинуть антенну и привести её в вертикальное положение

Телефон связывается со спутником через антенну, поэтому если она не направлена вертикально вверх − устройство не будет работать. В случае, когда антенна смотрит в сторону или вниз, то спутник не может поймать сигнал.

image1.png

Не делаете тестовый звонок

Звонок на тестовый номер +14807525105 необходим для того, чтобы удостовериться, что устройство готово к эксплуатации. После 30 секунд ожидания оператор на английском языке подтвердит, что тестирование завершено. Затем он даст советы по улучшению работоспособности телефона, поблагодарит за звонок и попрощается с вами. Только после этого можно завершить звонок.

Тестовый звонок необходим, чтобы перед путешествием удостовериться, что ваш телефон работает без ошибок.

Для того, чтобы подробнее изучить функции телефона, вы можете выбрать пункт «Справка» в меню или прочитать раздел с частыми ответами на вопросы пользователей. Если вы не нашли интересующий вас вопрос — напишите его в комментариях.

© «Iridium», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна

Есть вопрос? Задайте его нам

Оставьте свой e-mail, напишите вопрос, и мы ответим на него в течение рабочего дня



Есть вопрос? Задайте его нам

Оставьте свой e-mail, напишите вопрос, и мы ответим на него в течение рабочего дня

Подпишитесь на нашу рассылку

Чтобы читать наши статьи раньше всех. Знание — сила!

ООО "Иридиум Коммьюникешенс"
127018
Россия
Москва
Москва
ул. Складочная, дом 1, стр 18, подъезд 3, 2 этаж, офис 208
8 800 456-18-90