ООО Иридиум Коммьюникешенс
официальный сайт
ENG
+7 495 221 9379
Служба поддержки

Почему не работает спутниковый телефон: ТОП ошибок пользователей

Вы приобрели устройство Iridium, но не можете с него позвонить? Объясняем, из-за каких ошибок в настройке может не работать спутниковый телефон.

Что вы делаете не так при настройке телефона Iridium?

Находитесь в закрытом пространстве

В помещениях, тоннелях, рядом с высокими зданиями связь по спутниковому телефону не работает.

Когда заслуженная артистка России Юлия Пересильд вернулась из космоса со съёмок художественного фильма «Вызов», она решила позвонить с телефона Iridium. Актриса находилась в вертолёте и сделать вызов не получилось. Сигнала не было, так как телефон был в закрытом пространстве.

Для корректной работы устройство должно видеть небо без преград. Можно выйти на поляну, к реке или просеке − чем лучше обзор вокруг, тем стабильнее соединение.

image3.jpg

Не снимаете защитную плёнку и не активируете sim-карту

Плёнка защищает аккумулятор от контакта с устройством, что сохраняет ресурс батареи до его использования. Если её не убрать, то телефон работать не будет.

Если не активировать SIM-карту, вы не сможете никуда позвонить или написать.

Для активации SIM-карты вставьте её в телефон, включите его, удерживая пять секунд кнопку вкл/выкл на верхней части телефона. На экране появится запрос PIN-кода. Введите от четырёх до восьми цифр и нажмите кнопку OK, чтобы продолжить. Стандартный PIN-код − 1111, но вы можете его изменить.

image2.png

Используете стандартную SIM-карту

SIM-карты мобильных операторов не будут работать работать в телефоне Iridium. Для того, чтобы воспользоваться услугами спутниковой связи Iridium, вам следует приобрести минимальный ваучер (с SIM-картой) и активировать его.

Забываете выдвинуть антенну и привести её в вертикальное положение

Телефон связывается со спутником через антенну, поэтому если она не направлена вертикально вверх − устройство не будет работать. В случае, когда антенна смотрит в сторону или вниз, то спутник не может поймать сигнал.

image1.png

Не делаете тестовый звонок

Звонок на тестовый номер +14807525105 необходим для того, чтобы удостовериться, что устройство готово к эксплуатации. После 30 секунд ожидания оператор на английском языке подтвердит, что тестирование завершено. Затем он даст советы по улучшению работоспособности телефона, поблагодарит за звонок и попрощается с вами. Только после этого можно завершить звонок.

Тестовый звонок необходим, чтобы перед путешествием удостовериться, что ваш телефон работает без ошибок.

Для того, чтобы подробнее изучить функции телефона, вы можете выбрать пункт «Справка» в меню или прочитать раздел с частыми ответами на вопросы пользователей. Если вы не нашли интересующий вас вопрос — напишите его в комментариях.

Оставить комментарий

 
Комментарий
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Если у Вас возникли вопросы, напишите нам и мы с радостью ответим

© «Iridium», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна



Подпишитесь на нашу рассылку

Чтобы читать наши статьи раньше всех. Знание — сила!

Читайте также

Как работает спутниковый телефон

Почему спутниковые телефоны надежнее, чем мобильные гаджеты? Объясняем в статье

12 октября 2020

Чем Iridium отличается от других операторов спутниковой связи?

Отвечаем на этот и другие популярные вопросы.

13 ноября 2020

Как подключить спутниковый телефон Iridium

9 апреля 2021

Приложение для безлимитной переписки через интернет с использованием Iridium GO!®️

Bysky - инновационное приложение, дающее возможность безлимитной переписки через интернет с использованием Iridium GO!. Bysky прошёл сертификацию Iridium и использует выгодный канал DiGO. Вы можете написать сообщения на смартфоне, а Bysky подключится к IridiumGO!, отправит и примет все сообщения в очереди автоматически.

8 октября 2018 #приложения

Выгодная спутниковая связь для путешествий в любую точку Земли

Путешествуете группой? Мы нашли для вас выгодный способ оставаться на связи

11 октября 2019 #тарифы

Iridium Certus ®️ воплотится в жизнь

Первый в мире действительно глобальный широкополосный сервис<br /> Команды людей, оборудование, автономные транспортные средства и корабли теперь могут использовать эту современную платформу связи<br />

16 января 2019 #certus

Iridium создает историю морской индустрии

Сеть Iridium® была одобрена для предоставления услуг по обслуживанию Глобальной системы оповещения о бедствиях и обеспечения безопасности на море (ГМССБ), что свидетельствует о прекращении многолетней монополии в спутниковой промышленности<br /> <br />

21 мая 2018

Отслеживание контейнеров и грузовиков с помощью спутниковой связи

Сможет ли Iridium дать ответ на вопрос: «Где мой груз?».

3 февраля 2020 #Iridium для бизнеса

LT-3100S: новый спутниковый терминал для систем ГМССБ от Iridium и Lars Thrane

Компании Iridium и Lars Thrane представили новый терминал LT-3100S для морских судов с поддержкой всех функций GMDSS (Глобальной морской системы оповещения о бедствиях и обеспечения безопасности на море).

1 ноября 2019

Первый в мире терминал Iridium® для GMDSS

Lars Thrane LT-3100S станет первым терминалом, который начнет предлагать услуги Iridium для глобальной морской системы оповещения о бедствиях и обеспечения безопасности на море

4 июня 2019 #LT-3100S
ООО "Иридиум Коммьюникешенс"
127018
Россия
Москва
Москва
ул. Складочная, дом 1, стр 18, подъезд 3, 2 этаж, офис 208
8 800 456-18-90